Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 20 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Losk» (далее — Сервис) — мобильного приложения для iOS и сайта getlosk.com и его поддоменов.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Приложение и сайт описываются в Политике раздельно, потому что данные в них обрабатываются по-разному: приложение работает на устройстве, сайт — обычная веб-страница со счётчиком посещаемости.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных, указанное в разделе «Сведения об операторе».
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Сервис — мобильное приложение «Losk» для iOS и сайт getlosk.com и его поддомены, предоставляющие функции персонального ассистента ухода за кожей.

3. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: Хижняк Артём, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзора.

• ИНН: 780715035604
• Контактный email: support@getlosk.com
• Сайт: getlosk.com

4. Данные, которые остаются на вашем устройстве

Всё, что вы вводите в приложении, хранится в памяти устройства и Оператору не передаётся. Оператор не имеет к этим данным доступа и не может их прочитать, изменить или восстановить:

• имя и фотография профиля;
• тип кожи, чувствительность, цели ухода, бережный режим;
• список косметических средств, их составы, сроки годности и заметки;
• фотографии косметических средств;
• рутины ухода и история их выполнения;
• особенности дня, которые вы отмечаете добровольно (сон, стресс, питание, активность, погода, перемещения, контакт с кожей, внешние раздражители, состояние кожи);
• настройки напоминаний.

Регистрация и аккаунт в приложении отсутствуют: email и пароль не запрашиваются. Персональные данные из этого перечня не являются предметом обработки Оператором — они обрабатываются вами на вашем устройстве.

Резервное копирование устройства. Если в настройках вашего iPhone включена резервная копия, данные приложения попадают в неё вместе с данными других приложений и хранятся у поставщика операционной системы по его правилам. Это происходит средствами операционной системы, а не Сервиса. Отключить или включить резервное копирование можно в настройках устройства.

Перенос и удаление. В разделе «Профиль → Настройки → Данные» можно выгрузить все данные приложения в файл, загрузить их обратно на другом устройстве или стереть всё безвозвратно. Удаление приложения также уничтожает все хранящиеся в нём данные.

5. Загрузка изображений каталога

При просмотре каталога средств приложение загружает изображения товаров из сети доставки контента. Это обычный запрос за публичным изображением: он не содержит идентификатора устройства, сведений о вашем профиле или о вашей полке. Оператору такие запросы не передаются; как и при открытии любой веб-страницы, IP-адрес устройства виден владельцу сети доставки контента.

6. Что обрабатывает Оператор

Перечень исчерпывающий:

• IP-адрес — фиксируется в журналах веб-сервера при посещении сайта. Цель — обеспечение работоспособности и защита от автоматизированных атак (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных: обработка необходима для оказания услуги и обеспечения её безопасности). Журналы хранятся не дольше срока их автоматической ротации и для профилирования не используются.
• Обезличенная статистика посещений сайта — см. раздел 10.

Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случая, прямо названного в разделе 10.

7. Правовые основания обработки

• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных) — обеспечение работоспособности Сервиса.
• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1) — статистика посещений сайта. Согласие выражается настройками браузера, отзывается там же (раздел 10).

Отдельного согласия на обработку данных в приложении не требуется: данные из раздела 4 Оператору не передаются, а для обработки из раздела 6 достаточно оснований, названных выше. Использование Сервиса означает согласие с настоящей Политикой.

8. Способы обработки и автоматизированный анализ

Обработка осуществляется автоматизированно. Решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимается.

В приложении применяется автоматический анализ составов косметических средств. Он выполняется на устройстве. Результаты носят справочный характер и не являются медицинской рекомендацией.

9. Хранение и защита

Данные, названные в разделе 6, обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• шифрование соединений (TLS);
• ограничение доступа к серверам;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• минимизация: на сервере не создаётся базы данных пользователей.

Данные приложения (раздел 4) защищены средствами операционной системы устройства и механизмом блокировки экрана, который вы настраиваете сами.

10. Сайт: cookies и веб-аналитика

На сайте getlosk.com используется система веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений: количество визитов, источники переходов, поведение на странице (клики, прокрутка, движения курсора). Для этого размещаются файлы cookie и фиксируются IP-адрес, тип устройства и браузера. Данные используются для улучшения сайта и не передаются третьим лицам в целях, не связанных с аналитикой.

Отключить сбор можно в настройках браузера: запретить cookie для домена getlosk.com или включить режим «не отслеживать» (Do Not Track).

В мобильном приложении систем аналитики нет. Приложение не собирает сведения о ваших действиях, не использует рекламные идентификаторы и не запрашивает разрешение на отслеживание. Сайт также может использовать локальное хранилище браузера (localStorage) для технических настроек страницы.

11. Права пользователя

В соответствии с Законом о персональных данных, пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Потребовать уточнения (обновления, исправления) своих данных.
• Потребовать удаления своих данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Данные из раздела 4 вы изменяете и удаляете самостоятельно в приложении — обращение к Оператору для этого не требуется и не поможет: доступа к ним у Оператора нет. По остальным вопросам направьте заявление на адрес support@getlosk.com. Оператор рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения.

12. Дети и конфиденциальность

Сервис предназначен для пользователей старше 14 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше указанного возраста. Если несовершеннолетний младше 14 лет использует Сервис, использование возможно только с согласия родителя или законного представителя, который несёт ответственность за такое использование.

13. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу getlosk.com/legal/privacy.html. О существенных изменениях пользователь будет уведомлён через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• Хижняк Артём, самозанятый
• ИНН: 780715035604
• Email: support@getlosk.com
• Сайт: getlosk.com