Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата публикации: 6 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Losk» (далее — Сервис) — мобильного приложения для iOS и сайта getlosk.com и его поддоменов.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
Регистрируясь в Сервисе или используя его, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия.
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных, указанное в разделе «Сведения об операторе».
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
- Сервис — мобильное приложение «Losk» для iOS и сайт getlosk.com и его поддомены, предоставляющие функции персонального ассистента ухода за кожей.
3. Сведения об операторе
Оператор персональных данных: Хижняк Артём, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый).
- ИНН: 780715035604
- Контактный email: support@getlosk.com
- Сайт: getlosk.com
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона о персональных данных) — при регистрации в Сервисе и предоставлении данных о состоянии кожи.
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5) — для оказания услуг Сервиса.
5. Какие данные мы собираем
- Адрес электронной почты — для регистрации и входа в аккаунт.
- Имя — для персонализации интерфейса.
- Тип кожи и чувствительность — для персонализации рутины ухода.
- Список косметических средств и их ингредиенты — для анализа совместимости.
- История выполнения рутин — для адаптации рекомендаций.
- Факторы образа жизни (сон, стресс, питание, напитки и привычки, активность, погода, перемещения, контакт с кожей, внешние раздражители, состояние кожи) — для адаптации рекомендаций. Отмечаются пользователем добровольно.
- Фотографии упаковок косметических средств — для их распознавания (при явном действии пользователя).
- Идентификатор пользователя — для обеспечения работы аккаунта.
- Данные об использовании Сервиса — для улучшения качества работы.
6. Цели обработки персональных данных
Данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Регистрация и идентификация пользователя.
- Предоставление функций Сервиса: проверка совместимости ингредиентов, построение персональных рутин ухода, отслеживание сроков годности косметики.
- Распознавание косметических средств по фото упаковки.
- Направление сервисных уведомлений (напоминания о рутине, обновления Сервиса).
- Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение несанкционированного доступа.
- Улучшение качества Сервиса.
Ваши данные не используются для рекламы и не продаются третьим лицам.
Для работы Сервиса Оператор может привлекать третьих лиц, участвующих в обеспечении следующих функций:
- хостинг и работа серверной инфраструктуры;
- аутентификация пользователей через внешние системы;
- доставка сервисных уведомлений на устройство пользователя;
- автоматическая обработка фотографий упаковок косметических средств и формирование рекомендаций по уходу.
Передача данных таким лицам осуществляется в объёме, необходимом для указанных целей, и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
7. Согласие на обработку персональных данных
В соответствии со ст. 9 Закона о персональных данных пользователь даёт Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике: состав данных — раздел 5, цели — раздел 6, способы обработки — раздел 8, срок хранения — раздел 9. Сведения об операторе указаны в разделе 3.
Согласие предоставляется пользователем свободно, своей волей и в своём интересе путём:
- проставления отметки в поле «Я принимаю Условия использования и Политику конфиденциальности» при регистрации;
- нажатия кнопки авторизации через Apple ID (что является выражением согласия с условиями Политики).
Предоставление согласия является добровольным. Отказ от предоставления согласия означает невозможность использования Сервиса.
Согласие действует в течение всего периода использования Сервиса и 30 дней после удаления аккаунта, если более длительный срок хранения не установлен применимым законодательством.
Согласие может быть отозвано путём направления письменного заявления в произвольной форме на адрес support@getlosk.com либо путём удаления аккаунта в разделе «Профиль» приложения. Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления или удаления аккаунта. Отзыв согласия означает невозможность дальнейшего использования Сервиса.
8. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В рамках Сервиса применяется автоматизированный анализ данных, включая анализ ингредиентов косметических средств и распознавание косметических средств по фото упаковки с использованием технологий искусственного интеллекта. Результаты анализа носят справочный характер и не являются медицинской рекомендацией.
9. Хранение и защита
Персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- шифрование соединений (TLS);
- контроль доступа к данным;
- регулярное обновление программного обеспечения.
Персональные данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса. После удаления аккаунта данные безвозвратно удаляются в течение 30 дней.
10. Права пользователя
В соответствии с Законом о персональных данных, пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения (обновления, исправления) своих данных.
- Потребовать удаления своих данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав направьте заявление на адрес support@getlosk.com. Оператор рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения.
11. Cookies и аналитика
Сервис не использует сторонние cookie для отслеживания. Сайт getlosk.com может использовать локальное хранилище браузера (localStorage) для технических настроек страницы.
12. Дети и конфиденциальность
Сервис предназначен для пользователей старше 14 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше указанного возраста. Если несовершеннолетний младше 14 лет использует Сервис, обработка его персональных данных возможна только с согласия родителя или законного представителя, который несёт ответственность за такое использование.
Если Оператору стало известно, что в Сервисе зарегистрирован пользователь младше 14 лет без согласия родителя или законного представителя, Оператор примет меры по удалению соответствующего аккаунта и связанных с ним персональных данных.
13. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу getlosk.com/legal/privacy.html. О существенных изменениях пользователь будет уведомлён по электронной почте либо через уведомление в приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменениями.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
- Хижняк Артём, самозанятый
- ИНН: 780715035604
- Email: support@getlosk.com
- Сайт: getlosk.com